Viber

TRANSFORMAÇÃO COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

O próximo passo
do seu negócio.
Com inteligência.

Conectamos estratégia, pessoas e tecnologia para transformar desafios da operação em soluções com IA.

DO DESAFIO À EXECUÇÃOUma visão de negócio. Seis frentes conectadas.

01 / INTELIGÊNCIA EM MOVIMENTO

Inteligência para
transformar.
Conexões para avançar.

Uma operação melhor começa com as conexões certas.

Entre o que sua empresa sabe, o que sua equipe faz e o que a tecnologia pode construir. A Viber trabalha nesse encontro.

O DESAFIO É DO NEGÓCIO.

A resposta conecta diagnóstico, equipe, software e inteligência artificial.

Conheça as frentes

02 / SEIS FRENTES. UMA VISÃO.

O desafio define
a combinação.

Equipe, software, agentes, análise e gestão.
Cada frente tem seu papel. O projeto conecta o que sua operação precisa.

Oportunidades prioridadesVISÃO CONCEITUAL

Começar pelo que importa.

Entendemos a operação, identificamos oportunidades e organizamos as prioridades para aplicar IA com uma função clara.

DiagnósticoOportunidadesPriorização
Competências construçãoVISÃO CONCEITUAL

Capacidade para tirar do papel.

Uma equipe integrada ao seu desafio, com competências de estratégia, produto, desenvolvimento e IA definidas conforme o projeto.

Equipe integradaExecuçãoEvolução
Arquitetura aplicaçãoVISÃO CONCEITUAL

Software que faz sentido para o negócio.

Desenvolvemos aplicações e conectamos sistemas, incorporando IA onde ela melhora a experiência, a decisão ou a execução.

Produtos digitaisAplicaçõesIntegrações
Contexto açãoVISÃO CONCEITUAL

Mais contexto. Menos trabalho repetitivo.

Construímos agentes e rotinas conectadas a sistemas, com limites de atuação, validação e encaminhamento humano previstos no projeto.

AtendimentoQualificaçãoRotinas
Indicadores perspectivaVISÃO CONCEITUAL

Dados que ajudam a decidir.

Organizamos a leitura do marketing para investigar mudanças de desempenho e apoiar as próximas decisões da operação.

MarketingAnáliseDecisão
Conheça o Growth IA
Informações continuidadeVISÃO CONCEITUAL

Uma base para conectar a operação.

Relacionamento, atendimento, agentes e processos em uma plataforma que acompanha o contexto do negócio.

RelacionamentoAtendimentoGestão

04 / COMO TRABALHAMOS

Antes da solução,
uma boa
pergunta.

O que precisa mudar na sua operação?

Combinamos visão de negócio, pessoas e IA para escolher prioridades, construir junto e evoluir com o uso.

ContextoInteligênciaConstrução

O contexto orienta a IA.
A aplicação transforma a operação.

UM PROCESSO. APRENDIZADO CONTÍNUO.EXPLORE AS ETAPAS

01ENTENDERA pergunta certa.

Conhecemos os objetivos, as pessoas, os processos e os sistemas. Antes de propor tecnologia, entendemos o desafio no contexto da operação.

O QUE ESSA ETAPA ORGANIZAContexto compartilhado e um problema bem definido.
02PRIORIZARUma direção clara.

Relacionamos as oportunidades ao que o negócio precisa. Avaliamos dependências e definimos o que construir primeiro e como validar.

O QUE ESSA ETAPA ORGANIZAPrioridades, escopo e critérios de validação.
03CONSTRUIRInteligência aplicada.

Reunimos as competências adequadas ao projeto para desenvolver, integrar e testar a solução com quem vai utilizá-la.

O QUE ESSA ETAPA ORGANIZAUma solução conectada ao uso real.
04EVOLUIRO uso ensina.

Validamos o funcionamento, acompanhamos os aprendizados da operação e orientamos os próximos ajustes conforme o escopo do projeto.

O QUE ESSA ETAPA ORGANIZAAprendizados e próximos passos de evolução.

Cada aprendizado pode abrir uma nova pergunta.

05 / A PRÓXIMA CONEXÃO

NEGÓCIO + PESSOAS + IA

O próximo passo
começa com
o seu desafio.

Conte o que precisa mudar na sua operação.
Vamos entender onde a Viber pode contribuir.

Viber

Inteligência aplicada.
Ao seu negócio.

PRIVACIDADE

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